Términos del servicio
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Estos términos regulan el uso de Don Cuecho, un servicio que conecta a mecánicos y talleres de Nicaragua con proveedores de repuestos. Al crear una cuenta o usar el servicio, usted acepta estos términos y la política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use el servicio.
1. Qué es Don Cuecho
El mecánico pide una pieza desde la app. Don Cuecho envía la solicitud a proveedores que manejan ese tipo de repuesto, y ellos responden con una cotización. Cuando el mecánico elige una oferta, le mostramos el contacto del proveedor para que se pongan de acuerdo.
Don Cuecho no vende repuestos ni participa en la venta. No cobramos, no recibimos ni guardamos el dinero de la pieza, y no hacemos la entrega. El precio, el pago, la entrega, la garantía y cualquier devolución se acuerdan directamente entre el mecánico y el proveedor, y son responsabilidad de ellos.
2. Precio del servicio
Por ahora, usar Don Cuecho es gratis para mecánicos y proveedores.
Si en el futuro empezamos a cobrar por alguna parte del servicio (por ejemplo, créditos que el proveedor usa para cotizar), lo anunciaremos con al menos 30 días de anticipación por correo y dentro de la app, junto con los términos actualizados. Nadie pagará nada sin haberlo aceptado expresamente: un cobro solo ocurre cuando usted decide comprar, y quien no esté de acuerdo puede dejar de usar el servicio sin costo alguno.
3. Su cuenta
- Debe ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos: su nombre, el de su negocio y su correo.
- Entra con un enlace que le enviamos a su correo (o con su cuenta de Google, si es mecánico). Cuide el acceso a ese correo: quien lo tenga puede entrar a su cuenta.
- Las cuentas de proveedor se revisan antes de activarse, y podemos pedir datos para confirmar que el negocio existe.
- Un proveedor puede dar acceso a vendedores de su negocio, y un taller a los miembros de su equipo. El dueño de la cuenta responde por lo que ellos hagan en ella.
- Si alguien de nuestro equipo le creó la cuenta en persona, estos términos aplican desde que usted la usa por primera vez.
4. Si usted es mecánico
- Pida solo piezas que de verdad necesita, con los datos del vehículo lo más completos posible.
- Si registra datos de sus clientes (por ejemplo, en una orden de trabajo), hágalo con su permiso y solo para atender el trabajo.
- Antes de pagar, confirme con el proveedor el precio, el estado de la pieza, la garantía y la entrega. Don Cuecho no garantiza las piezas ni a los proveedores.
5. Si usted es proveedor
- Cotice solo piezas que puede conseguir, con un precio, un estado y un tiempo de entrega reales.
- No ponga su teléfono, correo, redes ni otros datos de contacto en las notas de la cotización: el contacto se entrega cuando el mecánico elige su oferta.
- Atienda al mecánico que lo contacte por una oferta suya y respete lo que cotizó.
- Usted es el vendedor: responde por la pieza, su precio, su factura, su garantía y su entrega, y por cumplir las leyes que le apliquen a su negocio.
6. Lo que no se permite
- Solicitudes o cotizaciones falsas, repetidas o hechas para molestar.
- Usar el servicio para enviar publicidad o mensajes no solicitados.
- Hacerse pasar por otra persona o negocio, o usar la cuenta de otro sin su permiso.
- Vender piezas robadas, falsificadas o cuya venta sea ilegal.
- Intentar entrar a partes del servicio que no le corresponden o afectar su funcionamiento.
Revisamos las cotizaciones y los mensajes que parecen romper estas reglas. Podemos ocultar contenido, pausar o cerrar una cuenta que las incumpla. Si cree que nos equivocamos, escríbanos.
7. Su contenido
Lo que usted escribe y las fotos que sube siguen siendo suyos. Nos da permiso de guardarlos, procesarlos y mostrarlos a quien corresponde (por ejemplo, su solicitud a los proveedores) para que el servicio funcione, y de usar datos de piezas y precios, sin identificar a nadie, para mejorar el servicio. La política de privacidad explica qué vemos y con quién lo compartimos.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo posible para que Don Cuecho funcione bien, pero el servicio se ofrece tal como está, puede tener fallas o interrupciones, y podemos cambiarlo o dejar de ofrecerlo. No garantizamos que una solicitud reciba ofertas ni que una oferta se concrete.
En la medida en que la ley lo permita, Don Cuecho no responde por los acuerdos entre mecánicos y proveedores, por las piezas vendidas, ni por pérdidas que resulten de usar o no poder usar el servicio.
9. Cerrar su cuenta
Puede dejar de usar el servicio cuando quiera y pedirnos que cerremos su cuenta escribiendo a info@doncuecho.com. Nosotros podemos cerrar o pausar una cuenta que incumpla estos términos.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigor; los cobros siguen la regla de la sección 2. Seguir usando el servicio después del cambio significa que acepta la nueva versión.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbanos a info@doncuecho.com.